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保利威副总裁周鑫:打通公域和私域,企业直播实现全域营销管理

  这是一场不得已而为之的自救。

  经济学人智库分析,本次疫情对中国宏观经济影响较大,2020年GDP涨幅在6%以下基本已成定局。在宏观经济不乐观的大预期下,实体经济通过各种数字化手段开始变革,视频直播便是主要手段之一。

  根据艾瑞咨询数据,2020年春节期间,企业直播行业客户数量同比增长8-10倍。企业直播服务商保利威在2020年第一季度企业直播开播量增长20倍。保利威副总裁周鑫向亿欧表示,直播已逐渐从以前的餐前点心变成了现在的主菜,成为企业数字化升级的常态化应用。未来,企业直播服务将有望成为企业运营增长的重要引擎。

  保利威副总裁周鑫介绍,视频直播的应用从在线教育发展到其他领域,得益于直播服务在教育行业积累的高技术、强业务能力,使得在行业迁移过程中只需做“减法”。

  教育行业由于直接且高频次面对大量C端用户,容易面临因视频课程卡顿投诉而导致的退课风险,所以教育行业对直播平台的稳定性、安全性和互动性要求更高。而其他行业则更关注自主产品,视频直播只是辅助方案,因此,当服务商经过教育行业的磨砺,沉淀了直播平台的稳定性、可靠性等性能指标之后,只需摘取能满足其他行业的特性和需求功能,再针对其行业属性进行功能集成就可以迁移。

  在系统集成方面,保利威推出了aPaaS服务架构和视频中台解决方案加以支持。据了解,aPaaS是大型企业运用其服务的最佳实践之一,目前已经实现aPaaS和SaaS层面的全面模块化,达到应用灵活性和集成度的有效结合。

  周鑫介绍,对大型企业来说,他们一方面希望云服务能够便利地接入和持续更新,另一方面也希望云服务能够根据企业自身业务做定制,以保持灵活性。

传统的纯SaaS应用接入简单,功能迭代快速,但难以根据企业业务需求量身定制,因此在企业用户业务需求发生变化的时候,灵活性不足。而传统PaaS服务又离具体业务应用太远,基于PaaS服务构建企业用户的业务形态,企业需要投入大量的研发资源。

  aPaaS则是介乎于SaaS和PaaS之间的一种业务形态,解决这两者的矛盾。“保利威将aPaaS定义为Assemble PaaS(业界也有称之为Application PaaS),是一种对业务场景预组装、预实现的PaaS形态。”

  技术上,aPaaS与传统PaaS相同,以SDK和API的方式提供服务,但又将典型的业务场景抽离和实现出来,以DEMO代码或者可配置应用的方式提供给客户。通过这种方式,企业用户在接入aPaaS服务时,只需做一些简单的代码植入和对接,无需做太多业务场景的开发工作;同时保持了修改业务层代码的权力,以适配自身业务场景。

  基于该集成技术能力,保利威推出了企业直播中台的解决方案。仍以某银行企业大学客户案例为例,针对该银行大学的直播需求,保利威为其提供便捷接入企业系统的直播产品封装模块,建立企业直播中台,设计并提供了“直播中台和直播云”的视频直播统一平台解决方案。既可实现直播中台系统设计与企业业务、管理权限紧密结合,又可调用直播供应商公有云后端能力,以保障直播平台的通用性、可拓展性、高弹性和强容灾能力。

  据了解,保利威为其搭建的直播平台以子模块形式接入原有网络培训平台,提高了该银行内部培训的组织效率,同时将碎片化的培训资源集中留存,再利用大量直播培训数据不断优化丰富培训体系,从而帮助银行建立员工终身学习的生态圈。
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阅读原文来源:亿欧网
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