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联想智慧客服魔方重磅来袭,加速企业数字化转型

   伴随社会信息化进程与消费服务的不断升级,企业客服系统也正面临着前所未有的考验。面对坎坷的数字化转型之路,高效灵活、安全稳定、成本可控的新一代智能客服系统有望成为今后的首选。

  近日,联想百应旗下智能云新品——智慧客服“魔方”发布,官网同步刊发了一幅海报,将厚厚的产品说明书浓缩在一张短图中,厘清了智慧客服解决方案的理论模式,更是言简意赅的诠释出四大核心能力给客服系统带来的涅槃。

  魔方是面向5G智能化全场景客服时代的新一代智慧客服,针对中小企业需求,以智能AI、云计算、区块链、大数据四大核心能力赋能,含客服云、外呼云及工具云、营销云产品,支持在线客服、热线客服、全渠道客服、营销外呼、自动语音通知、智能回访等客服云常用功能,在融合原有系统、盘活数据同时,能够迅速帮助中小企业快速搭建呼叫中心,智能化辅助改善服务质量,提升客户体验,创造商机。

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阅读原文来源:亿欧网
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