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疫情之下:重新审视搜索数据的价值

一场席卷而来的疫情让国人的春节假期变得漫长而又焦虑,疫情叠加春节让人们有了更多时间安静下来深度思考。而从互联网领域来看,抗疫之后,曾经的“搜索”价值重回视线。多样化的信息获取方式,极大丰富了用户行为习惯。而疫情之下,用户从被动的信息阅览开始投入到主动的搜索中。而搜索背后呈现的民生真实诉求,也让搜索和民意呈现出一种“共振”现象。

疫情之下,搜索与民意的共振,回看疫情初期,再一次上演了谣言是如何借助大众恐慌心理快速扩散的。

比如疫情发生没多久,就传出“抽烟的人不易感染”、“盐水漱口、熏醋能预防感染”、“政府安排飞机撒药” 等谣言,后随着复工开学时间临近,有关各地封城、封路、限行的消息也纷至沓来,最近又传出“服用降压药会加速新冠病毒复制”等言论,防不胜防。

疫情之下民众对权威信息有更高诉求,民众也因此开始放弃了被动式接受信息投喂,而是一次又一次通过搜索去主动求证信息的真实性。用户对“新型冠状病毒”相关的主动搜索量出现激增,根据数据显示,疫情期间百度日均搜索、浏览达10亿人次。

事实上,随着疫情席卷全球,当前疫情之下,谷歌搜索同样呈现出与疫情相关的关键词搜索趋势,谷歌当前最热门的10个关键词分别是冠状病毒、来苏尔消毒液(Lysol)、易腐烂食品(Perishable foods)、社交距离(Social distancing)、取消行程(Cancel trip)、索拉诺县(Solano County)、食肉(Carnivorous)、狗冠状病毒(Dog coronavirus)、胡须(Beards)、电影《传染病》(Contagion)。

此外,与疫情相关的词语“生存论”、食肉动物、狗冠状病毒等,在谷歌搜索的热度量也出现了增长;在出行安全方面,取消行程、安全的社交距离、安全线、人与人间的接触距离等,成为了人们搜索的话题。此外,谷歌的购物搜索结果页面还显示了洗手液、防护服、口罩等声称可以抵御新型冠状病毒的产品。谷歌对此表示,“基于广告商出价和相关性的结合,例如您当前的搜索关键词和您的活动。”

这正在某种程度上印证,在用户搜索行为背后,搜索数据佐证了舆论风向的价值与对民意变化的洞察力。在国内,电视媒体也偏向对搜索大数据的引用。
阅读原文来源:36氪
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