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乐言科技完成1.5亿人民币C1轮融资,蓝湖资本、钟鼎资本领投

认知智能公司乐言科技宣布获得C1轮融资,融资金额为1.5亿元,由蓝湖资本、钟鼎资本领投,昆仑万维与老股东云锋基金、众为资本、常春藤资本跟投。本轮融资将用于进一步研发认知智能产品、引进高端AI人才,在提升业务纵深能力和规模化落地能力的同时,加速探索产品在其他领域的行业解决方案。

领投方蓝湖资本管理合伙人胡磊表示:“一直以来蓝湖团队密切关注 AI 技术的商业落地,看好可将AI高度产品化的应用领域,智能客服就是其中之一。长期以来,智能客服机器人的准确度是行业的最大痛点,而乐言团队具有技术实力和数据积累,且团队对电商客户理解较为深刻,目前在面对成熟品类时,对70%的问题回答准确率达99%。蓝湖团队看好乐言在多个电商垂直领域中表现出来的 AI 能力,也将助力其打造客服之外的产品。

”钟鼎资本合伙人朱迎春表示:“钟鼎坚持沿着产业效率提升这条主线进行投资布局,相信AI技术的逐步落地是全要素生产率增长的重要驱动力。乐言科技独到地选择从相对标准化的电商客服场景切入,配合体系化的地面销售和服务团队,与头部客户共创,基于对客户需求的深入了解形成电商智能客服SaaS产品。基于在电商客服场景中将AI技术产品化的经验和方法论,乐言科技也已在其他垂直领域的AI产品化上有所突破。”

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阅读原文来源:投中网
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