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「竹间智能」一站式企业级情感人工智能平台,Bot Factory™ DIY

  2020年05月29日,竹间智能召开以“AI智简 新基建”为主题的Bot Factory™ 2020新品发布会,推出全新升级的一站式企业级情感人工智能平台,从当前新基建的大潮出发,围绕「对话式AI」,「认知AI」,「情感AI」对平台设计理念和具体功能亮点展开详细演示。
  此次发布包括27项重要技术和功能升级,6个企业级智能应用发布。一个平台,N个场景,无需代码,快速落地,旨在打造人人都能创建的对话式机器人平台。

【企业智能转型中的挑战与机遇】
  针对企业在场景使用中的难题,竹间智能推出一站式企业级的情感人工智能平台——Bot Factory™,帮助创建管理对话机器人。
  机器人可控、可管、可达到目的,能理解意图、情感,支持0代码开发训练到部署到维护,全流程、全场景的流畅体验,企业无需配置专业技术人员,人人皆可上手。

【三大AI支柱构建完整平台】
  对话式AI即用人工智能技术处理和实现对话交互。对话式AI需要大量AI基础模块集成来支撑,从算法、从能力到平台,支持开发者进行二次开发,能够让所有人参与到使用、更新和维护中去。
  认知AI包含像知识图谱这样的技术,可以处理大量非结构化数据,例如:产品文档、法规文档、财务报表等等,同时还可以持续不断地从数据挖掘、NLP和智能自动化的经验中学习,从而帮助企业处理海量数据。
  情感AI体现在对话机器人的“情商”即对话流畅度上。竹间提供25种情绪识别,此外还包括知识推理、丰富技能、精准意图、多场景跳转、语音全双工、对话行为侦测、用户画像等技术,加上累积的大量对话场景和数据,保证对话机器人的“双商”在线。
  通过对话式AI+认知AI+情感AI,能力+数据+场景+业务,竹间打造一站式企业人工智能平台,在此之上可以搭建场景和解决方案。

【四大技术底层,丰富平台场景】
  最底层的核心技术层,包含竹间多年自研积累的技术,以自然语言处理(NLP)、知识工程、深度学习 & AutoML、文本数据中台、语音辨识、视觉计算6大技术核心为主,兼顾了语音、图像、语义多项AI技术提供“听懂”、“看懂”、“读懂”的能力。
  第二层为AI平台层,由多个AI模块构成两大平台即Bot Factory™和Gemini平台。Bot Factory™平台是面向全场景,端到端开发对话交互机器人的平台,可以开发ToC机器人,也可以面向ToB业务。
  第三层则为应用层,基于平台开发的各项智能应用,可以直接完成场景落地。包括竹间基于语音语义的AI Contact Center Total Solution、基于知识图谱的应用。
  第四层是基于行业的完整解决方案。智慧金融行业的应用中,通过AI技术进行精准营销、客户激活、智能投顾,财经分析,基金图谱,金融业务办理,金融催收回访、人群画像分析等等。

【既可服务于企业,又可以服务消费者】
  在B端,Bot Factory™2020已预训练了近千个各行业领域的意图,以及大量的语义解析模型和行业知识模版,实现短周期内快速投入上线,节省人力和时间。解决传统对话机器人维护困难、缺乏有效自学习的问题。

  To C端,Bot Factory™2020上有已经开发的百项技能,在很多IoT语音助手上都可以访问到这些技能。同时提供技能开发平台,开发者可以在平台上打造技能,也可以快速上架到各大开发者平台,实现AI能力与价值创造的平衡。

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阅读原文来源:亿欧网
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