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明略科技副总裁黄代恒:数字化未来趋势与路径

【演讲实录摘要:】

  原来我们走的比较快的是数字产业化,把数字行业快速的产业发展起来。另外一个非常重要的方向叫做产业数字化。这方面有很多种的路径在尝试,我们今天分享的一种比较经典的路径,第一步是数据在线,先使更多的行为能够被量化,然后再进行第二步探索式的分析。第三步是把行业经验的积累,通过某种形式固定下来,也许是机器学习的方式,也许是专家系统的方式,最后一步是渐渐的走向智能决策。

  另外一个非常重要的是对网络关系的构建,我们利用了知识图谱的技术,把人与人之间的关系,账号与账号之间的关系连接起来,这在不同的领域有非常重要的应用。比如说反洗钱和电信诈骗,这里有比较明显的规律,但是这里往往涉及到上千万个实体,原来的处理能力不管是关系体系的构建还是随后的加工分析,还是最后的交互,找到有问题的那个点都需要提高。现在知识图谱方面的技术在不断地去解决这方面的问题。

  进一步走到智能决策,其实现在用的最多的智能决策还是推荐,不管是商品的推荐还是短视频和新闻内容的推荐,都是很明显的最终到决策。

  这条路(数字化转型)看上去觉得已经不远了,但是实际走起来又没有那么近。一个重要问题是是数据文化的创立,不像我们常规的业务改造那么容易。我们做过很长时间的政府和大型的国有企业的数据化。我们就发现,很多时候为什么数据连不通是因为网络不通或安全问题。但是后来一层一层分析下去,你发现这还是一个表象,更难的是组织和生产关系的问题。数据就意味着权力,数据就意味着监管,全过程全部门数据化后,就会发现很多的流程可以进一步的优化,这两个部门能解决,不一定要设计三个部门。如果数据打通的话,中间有两个环节可以跳过去。同样,部门业务执行的效率、合规等问题也更容易被分析和暴露出来。

  我们提出两种模型,你会发现不同的企业和不同的视角看待这个问题不太一样。比如从企业视角来看,现在的数字化转型集中在两个三角形,一个是他把自己企业作为一个角,客户作为一个角,员工作为一个角,中间有不断的互动,尤其是现在员工跟客户这层的互动,从采集手段、分析手段、交互手段等方面,数据化工作做得更多。

  另外一个三角就是放在更大的新基建视角。新基建有很多的内容,包括5G、包括高速的轨道交通,包括计算中心等等,但其实如果真的再往后深入它的本原的话,我们认为这一个三角就能反映出来。本质是在用信息流、数据流,来驱动两个流,一个叫做能源流,一个叫物流。比如滴滴哪个车应该调度在哪里,我们刚才聊的交通、能源、金融,这个钱应该去到哪里,这个能源应该用什么样的匹配。我们为什么花这么大的力气做5G,和云端,包括芯片和云端的计算系统,都是为了能够四两拨千斤,用更高效的数据流来优化调整我们的信息流和物质流,这是我们认为未来十年整个产业数字化的大趋势中非常关键的一点。

【几个关键:】

  第一个是VUCA时代,今天疫情是个黑天鹅事件,这个事件是偶然的,但是广义上看我们随时可能面对其他突发事件,也许是环境和政治文化方面的事件。整个世界变化的速度都在加快。相比农业时代和工业时代,技术时代一定会使黑天鹅事件发生的频率变高。数据不限行业,对于政府和行业都会产生同样的赋能,赋能组织能够更好更快地响应变化,只不过不同的行业在接受它的过程和响应的速率、和文化会有些不一样。

  第二个就是提供了数字化转型的参考模型,因为刚才介绍的数字在线、探索分析、知识积累、智能决策,这不是1234顺序的过程,而是不断地去迭代、循环,有始无终的过程。

  最后一个是特别重要的,尤其是产业数字化,其实最主要的不仅仅是技术问题。整个组织的思维模型、人才结构、文化、组织调整等等这些方面的问题都非常重要。

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阅读原文来源:36Kr
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