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国美牵手京东:家电日百在“一条供应链”

【货:全品类更“全”】

  国美和京东合作共享供应链后,京东把百货、快消类供应链引入国美渠道,双方优势互补,完善商品链,在不同品牌区间、不同价格层级内拥有更多的商品型号和类型,二者也实现了3C和家电领域的强强联合。此次国美引入数万京东自营百货商品,既加深了双方的合作,也满足了更多消费者需求。尤其是在消费层面,共享供应链为用户提供更大选购空间,同时减少了用户购物的时间成本。可以想象,平台的商品更“全”了,最终受益的还是消费者。

【人:用户黏性更强】

  “家电+日百”在满足消费者需求的同时,也进一步加强了国美与用户之间的黏性。就像开头所说的,用户在选购冰箱的时候,也能顺带着把放在冰箱里的牛奶加入购物车。设想一下,用户一边挑选合适的家电品牌,一边添置配套的日用百货,方便又省事,自然APP的使用效率就会提升。

【场:从“新电商”到“新店商”】

  对国美而言,“货找人”即依托门店、APP和社群,将线上和线下打通,多层次、多维度、多角度地接触用户,把产品与用户喜好相匹配,同时提供一体化的服务。而与京东共享供应链后,这样的营销模式也得到进一步演化,从“新电商”逐渐发展到“新店商”。

  例如,国美最近把线下门店搬到了线上,即每个门店服务周边3-5公里的社群用户,以“真人即时在线解答+商品快速送达+到店、到家服务”的全链条经营模式,与用户形成深度链接,成为离用户最近、最可信赖的“家庭顾问”,“从地到天”形成线上线下的真正融合。

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阅读原文来源:亿欧网
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