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京东 2019 年的三个关键词:用户运营,下沉市场,效率

2019年是京东回归零售本质的一年,全年经营利润实现了扭亏为盈,达到89亿元人民币,而2018年全年为经营亏损26亿元人民币。

从京东的财报来看,亿欧认为,京东在过去一年中,在加强「用户运营」,收割「下沉市场」,提高「履约服务效」率等三个方面取得了突破。

2019年的年度活跃购买用户数增长至3.62亿,第四季度的新增用户中超过七成来自三至六线城市,2019年12月,京东移动端月活跃用户数较2018年同期增长41%。

从京东的营收业务来看,真正为京东带来业务增长的还是物流服务,其中第四季度,服务净收入同比增长43.6%。
阅读原文来源:亿欧网
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