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新基建加速,钉钉比肩淘宝

严格来说,企业的数字化转型需求并不是新鲜事。从上个世纪90年代开始,那时的中国企业就已经开始了第一轮的数字化转型,以引入ERP软件为主要特征。通过引入ERP,企业的管理者实现了内部流程的线上化,并能够实时地管理企业的各生产要素和资源。相较于完全的线下化,这一演进显然提高了中国企业的运营效率。

但一些问题仍然没有亟待解决:首先,内部流程、要素和资源的线上化对于数字化转型而言远远不够,无论从深度还是广度来看都相对初级;其次,引入ERP意味着不菲的投入,成本构筑的门槛将大量的中小企业与组织排除在数字化转型阵营之外。

然而,当我们步入眼下的大数据时代,这些看起来根深蒂固的问题开始逐渐有了松动的迹象。根据第三方机构IDC的调查数据显示,国内有80%的企业正处于数字化转型的探索期,数字化转型需求的集中迸发为钉钉提供了发展机遇。

“疫情期间,钉钉支撑起全国几亿用户上班和上课,成为数字化工作学习的基础设施,充分发挥了数字新基建的作用”,无招在发布会上这样表示。他还提到了一个有趣的数据:钉钉的音视频技术每天要稳定支持多达1亿人次的在线会议,如果把这么多人聚集在国家会议中心开会,那么需要5000个会议中心才能装下。

而对线上办公与学习场景的稳定支持,则有赖于数字化基础设施的不断完善,这成为“新基建”日益受到重视的原因。3月4日,中央政治局常务委员会会议明确提出要“加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设进度”,随后又明确了新基建的七大主要建设领域。一系列政策的密集发布被视为一种信号,即相关技术领域将迎来不断的政策“蜜月期”。

政策层面与市场层面的双重加持,让钉钉在阿里生态中的作用迅即提升。

“在帮助中国企业数字化转型实现智能移动协同方面,钉钉是杰出的代表。在生产领域和管理领域,钉钉帮助千万级企业组织数字化转型,这个意义堪比淘宝在消费领域的影响”,阿里云智能总裁张建锋曾这样表示。

面对1500万家正在使用钉钉的企业级客户,如何满足它们的个性化需求成为钉钉团队眼下发力的重点。

在这场新品发布会上,无招发布了名为“专属钉钉”的个性化产品,客户通过专属设计、专属存储、专属安全和最高级别的专属App,能够实现办公协同软件的充分个性化定制,个性化的空间甚至达到了客户可以自定义App命名与logo外观的程度——例如立白集团基于钉钉打造的专属App叫“嘟嘟”,中国一汽打造的专属App叫“一汽Easy”。

在C端消费场景下,淘宝已经实现了面向不同消费者的“千人千面”;而钉钉在B端办公场景中想要完成的使命是,面向不同企业级客户满足“万企万面”的个性化需求。在钉钉甚至愿意让出App命名权的背后,显露的其实是它在企业层面提供“新基建”赋能的决心。

“一家企业如果要自己做一款办公协同软件,并且要长期维护更新功能的话,需要至少上百人的团队,保守估计投入在千万元以上”,无招说。而在钉钉提供基础设施支持的情况下,那些即使没有太多预算的中小企业也能顺利搭乘上数字化转型的快车。

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阅读原文来源:36Kr
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